Die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von Next Level Racing unterscheiden sich je nachdem, wo du dein Produkt gekauft hast.

Wenn du ein Next Level Racing Produkt bei einem unserer autorisierten Händler gekauft hast:

1. Du kannst dich an den Händler wenden, bei dem du das Produkt gekauft hast, um dessen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zu erfahren.
2. Wenn du Hilfe bei einem Fehler deines Produkts benötigst, kontaktiere uns bitte über support@site.nlr.sh, damit wir dir weiterhelfen können.
3. Hier ist ein Link zu unserer Liste autorisierter Wiederverkäufer – https://site.nlr.sh/about-us/resellers/
4. Wenn du ein Ersatzteil bestellen möchtest, kannst du uns über support@site.nlr.sh kontaktieren, um ein Angebot anzufordern.

Wenn du ein Next Level Racing Produkt direkt auf site.nlr.sh gekauft hast:

1. Stornierungsbedingungen:
   • Unser Bestellabwicklungssystem ist so konzipiert, dass die Ausführung sofort nach der Bestellung beginnt. Daher können wir nach dem Absenden einer Bestellung keine Stornierungen oder Adressänderungen mehr anbieten. Wenn du eine Stornierung beantragen möchtest, kontaktiere bitte so schnell wie möglich das Next Level Racing LLC Kundenservice-Team (support.usa@site.nlr.sh für US-Bestellungen & support@site.nlr.sh für UK-Bestellungen). Obwohl wir nicht garantieren können, dass Stornierungen möglich sind, werden wir unser Bestes tun, um zu helfen, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald deine Bestellung versandt wurde, unterliegt sie den in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien festgelegten Bedingungen.
2. Wenn du ein Next Level Racing Produkt direkt auf site.nlr.sh gekauft hast:

   • Du hast 14 Tage ab dem Datum des Erhalts deiner Bestellung Zeit, um das entsprechende Next Level Racing® Kundensupport-Team zu kontaktieren und einen Rücksendeantrag zu stellen:
     
     Vereinigte Staaten: support.usa@site.nlr.sh

     Vereinigtes Königreich: support@site.nlr.sh

     Bitte verweigere die Annahme der Lieferung nicht und sende dein Produkt nicht zurück, ohne zuvor unser Kundensupport-Team kontaktiert zu haben, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können abgelehnt und/oder mit zusätzlichen Gebühren belegt werden.

     Alle Rücksendungen müssen den in den Next Level Racing® Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien festgelegten Bedingungen entsprechen. Produkte, die ohne Genehmigung oder außerhalb der angegebenen Richtlinien zurückgesandt werden, können zu Verzögerungen, zusätzlichen Gebühren oder einer Ablehnung deiner Rückerstattung führen.

3. Weitere Rückgabebedingungen:
   • Bedingungen für geöffnete Rücksendungen:
     • Wenn das Produkt geöffnet wurde und eine Rücksendung vom Next Level Racing LLC Support-Team genehmigt wurde.
     • Der Kunde ist für die Organisation und Deckung der Rücksendekosten mit einem Kurier seiner Wahl verantwortlich.
     • Der Kunde muss dem Support-Team die Sendungsverfolgungsinformationen mitteilen und das Paket deutlich mit der von Next Level Racing bereitgestellten RMA-Nummer kennzeichnen.
     • Es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben, berechnet auf den gesamten Kaufpreis (vor Steuern oder Rabatten) des/der zurückgesandten Artikel(s). Diese Gebühr wird automatisch von der Rückerstattung abgezogen.
     • Zurückgesandte Artikel müssen sich in neuwertigem Zustand befinden, einschließlich aller Originalkomponenten und der Originalverpackung.
     • Die Rücksendung gilt als abgeschlossen, sobald der Artikel von unserem Lagerteam empfangen und geprüft wurde.
     • Wenn die Rücksendung diese Bedingungen erfüllt, wird eine Rückerstattung – abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr – auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
   • Bedingungen für ungeöffnete Rücksendungen:
     • Wenn das Produkt nicht geöffnet wurde und eine Rücksendung vom Next Level Racing LLC Kundensupport-Team genehmigt wurde.
     • Der Kunde ist für die Organisation und Deckung der Rücksendekosten mit einem Kurier seiner Wahl verantwortlich.
     • Der Kunde muss dem Support-Team die Sendungsverfolgungsinformationen mitteilen und das Paket deutlich mit der von Next Level Racing bereitgestellten RMA-Nummer kennzeichnen.
     • Das Produkt muss in seiner originalen, versiegelten Verpackung, in neuwertigem, wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesandt werden.
     • Nach Erhalt wird der Artikel von unserem Lagerteam geprüft, um zu bestätigen, dass er nicht geöffnet, benutzt oder manipuliert wurde.
     • Wenn die Rücksendung diese Bedingungen erfüllt, wird eine vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
4. Zusätzliche Rückgabebedingungen
   • Rücksendekosten werden vor der Genehmigung klar kommuniziert und automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen.
   • Wenn die Rücksendung oder der Ersatz als Garantiefall genehmigt wird, werden alle Versandkosten von Next Level Racing LLC übernommen.
   • Wenn du deinen eigenen Versanddienstleister für Garantiereparaturen oder -ersatz nutzen möchtest, ist eine vorherige schriftliche Genehmigung erforderlich. Nach Genehmigung wird eine RMA-Nummer bereitgestellt und muss deutlich auf dem Paket vermerkt sein. Nicht gekennzeichnete oder unautorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
   • Next Level Racing ist nicht verantwortlich für zurückgesandte Artikel, die während des Transports geöffnet, beschädigt oder verloren gehen.
   • Wenn eine Rücksendung die angegebenen Richtlinienanforderungen nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Gebühren zu erheben oder die Rückerstattung zu verweigern.
   • Alle reduzierten Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.
5. Haftungsausschluss
   • Wir haften nicht für zurückgesandte Artikel, die geöffnet, beschädigt oder verloren gehen. Wenn wir feststellen, dass die Rücksendung nicht den Rückgaberichtlinien entspricht, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr auf deine Rückerstattung zu erheben oder diese zu verweigern.