Next Level Racingの返品および返金ポリシーは、製品の購入場所によって異なります。

Next Level Racing製品を当社の正規販売店から購入された場合：

1. 返品および返金ポリシーについては、製品を購入された販売店にお問い合わせください。
2. 製品の不具合に関するサポートが必要な場合は、詳細な対応をさせていただきますので、support@site.nlr.sh までご連絡ください。
3. 正規販売店の一覧はこちらのリンクからご確認いただけます – https://site.nlr.sh/about-us/resellers/
4. スペアパーツや交換用パーツの注文をご希望の場合は、support@site.nlr.sh までお見積りをご依頼ください。

site.nlr.sh から直接 Next Level Racing 製品を購入された場合：

1. キャンセル規約：
   • 当社の注文処理システムは、注文完了後すぐに発送準備を開始するように設計されています。そのため、注文確定後のキャンセルや住所変更を承ることはできません。キャンセルのリクエストが必要な場合は、できるだけ早く Next Level Racing LLC カスタマーサービスチーム（米国でのご注文は support.usa@site.nlr.sh、英国でのご注文は support@site.nlr.sh）までご連絡ください。キャンセルの確約はいたしかねますが、注文がまだ発送されていない場合は最善を尽くして対応いたします。注文が発送された後は、当社の返品および返金ポリシーに記載された条件が適用されます。
2. site.nlr.sh から直接 Next Level Racing 製品を購入された場合：

   • 注文した製品を受け取った日から14日以内に、適切な Next Level Racing® カスタマーサポートチームに連絡し、返品リクエストを提出する必要があります。
     
     米国：support.usa@site.nlr.sh

     英国：support@site.nlr.sh

     返品の承認を得るために、まずカスタマーサポートチームに連絡することなく、配送を拒否したり製品を返送したりしないでください。事前の承認なしに送られた返品は、受け取りを拒否されるか、追加料金が発生する場合があります。

     すべての返品は、Next Level Racing® 返品＆返金ポリシーに定められた条件に従う必要があります。承認なしに、または規定のポリシー外で返品された製品は、処理の遅延、追加料金の発生、または返金の拒否につながる可能性があります。

3. その他の返品規約：
   • 開封済み製品の返品規約：
     • 製品が開封済みで、Next Level Racing LLC サポートチームによって返品が承認された場合。
     • お客様の責任において、任意の配送業者を手配し、返送費用をご負担いただきます。
     • お客様はサポートチームに追跡情報を提供し、荷物には Next Level Racing から提供された RMA 番号を明記する必要があります。
     • 返品された商品の購入総額（税金や割引適用前）から20%の再在庫手数料が適用されます。この手数料は返金額から自動的に差し引かれます。
     • 返品される商品は、すべてのオリジナルの構成品とパッケージを含め、新品同様の状態である必要があります。
     • 返品は、当社の倉庫チームによって商品が受領され、検査された時点で完了したとみなされます。
     • 返品がこれらの条件を満たしている場合、再在庫手数料を差し引いた金額が元の支払い方法で返金されます。
   • 未開封製品の返品規約：
     • 製品が未開封で、Next Level Racing LLC カスタマーサポートチームによって返品が承認された場合。
     • お客様の責任において、任意の配送業者を手配し、返送費用をご負担いただきます。
     • お客様はサポートチームに追跡情報を提供し、荷物には Next Level Racing から提供された RMA 番号を明記する必要があります。
     • 製品は、元の密封されたパッケージのまま、新品同様の再販可能な状態で返品される必要があります。
     • 受領後、当社の倉庫チームが商品を検査し、開封、使用、または改ざんされていないことを確認します。
     • 返品がこれらの条件を満たしている場合、全額が元の支払い方法で返金されます。
4. 追加の返品条件
   • 返品手数料は承認前に明確に伝えられ、返金額から自動的に差し引かれます。
   • 保証による返品または交換として承認された場合、すべての送料は Next Level Racing LLC が負担します。
   • 保証による返品または交換のために独自の配送業者を利用することを希望される場合は、事前の書面による承認が必要です。承認後、RMA 番号が提供されますので、パッケージに明記してください。番号の記載がないものや、未承認の返品は受け付けられません。
   • Next Level Racing は、輸送中に開封、破損、または紛失した返品商品について責任を負いません。
   • 返品が規定のポリシー要件を満たさない場合、当社は追加料金を適用するか、返金を拒否する権利を留保します。
   • すべての割引商品は最終販売（ファイナルセール）となり、返品の対象外です。
5. 免責事項
   • 当社は、返送された商品の開封、破損、紛失について一切の責任を負いません。返品が返品ポリシーの規約を満たしていないと判断された場合、当社は返金額に手数料を適用するか、返金を拒否する権利を留保します。