Het retour- en terugbetalingsbeleid van Next Level Racing verschilt afhankelijk van waar je je product hebt gekocht.

Als je een product van Next Level Racing hebt gekocht bij een van onze erkende wederverkopers:

1. Je kunt contact opnemen met de winkelier waar het product is gekocht om hun retour- en terugbetalingsbeleid te achterhalen.
2. Als je hulp nodig hebt bij een defect aan je product, neem dan contact met ons op via support@site.nlr.sh zodat we je verder kunnen helpen.
3. Hier is een link naar onze lijst met erkende wederverkopers – https://site.nlr.sh/about-us/resellers/
4. Als je een reserve- of vervangend onderdeel wilt bestellen, kun je contact met ons opnemen voor een offerte via support@site.nlr.sh

Als je een product van Next Level Racing rechtstreeks via site.nlr.sh hebt gekocht:

1. Annuleringsvoorwaarden:
   • Ons orderverwerkingssysteem is ontworpen om direct na het plaatsen van een bestelling met de uitvoering te beginnen. Daarom kunnen we geen mogelijkheid bieden voor annuleringen of adreswijzigingen zodra een bestelling is ingediend. Als je een annulering wilt aanvragen, neem dan zo snel mogelijk contact op met het klantenserviceteam van Next Level Racing LLC (support.usa@site.nlr.sh voor Amerikaanse bestellingen & support@site.nlr.sh voor Britse bestellingen). Hoewel we niet kunnen garanderen dat annuleren mogelijk is, zullen we ons best doen om te helpen als de bestelling nog niet is verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, is deze onderworpen aan de voorwaarden in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
2. Als je een product van Next Level Racing rechtstreeks via site.nlr.sh hebt gekocht:

   • Je hebt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling om contact op te nemen met het juiste Next Level Racing® Customer Support Team en een retourverzoek in te dienen:
     
     Verenigde Staten: support.usa@site.nlr.sh

     Verenigd Koninkrijk: support@site.nlr.sh

     Weiger de levering niet en stuur je product niet terug zonder eerst contact op te nemen met ons Customer Support Team voor een retourautorisatie. Retourzendingen die zonder voorafgaande goedkeuring worden verzonden, kunnen worden geweigerd en/of extra kosten met zich meebrengen.

     Alle retourzendingen moeten voldoen aan de voorwaarden in het retour- en terugbetalingsbeleid van Next Level Racing®. Producten die zonder autorisatie of buiten het vermelde beleid worden geretourneerd, kunnen leiden tot vertragingen, extra kosten of afwijzing van je terugbetaling.

3. Meer algemene voorwaarden voor retourneren:
   • Algemene voorwaarden voor geopende retourzendingen:
     • Als het product is geopend en een retourzending is goedgekeurd door het Support Team van Next Level Racing LLC.
     • De klant is verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de retourzending via een koerier naar keuze.
     • De klant moet trackinginformatie verstrekken aan het Support Team en het pakket duidelijk labelen met het door Next Level Racing verstrekte RMA-nummer.
     • Er wordt 20% herbevoorradingskosten in rekening gebracht, berekend over de totale aankoopprijs (vóór belastingen of kortingen) van de geretourneerde artikelen. Deze kosten worden automatisch in mindering gebracht op de terugbetaling.
     • Geretourneerde artikelen moeten in nieuwstaat verkeren, inclusief alle originele onderdelen en verpakking.
     • De retourzending wordt als voltooid beschouwd zodra het artikel is ontvangen en gecontroleerd door ons Warehouse Team.
     • Als de retourzending aan deze voorwaarden voldoet, wordt een terugbetaling – minus de herbevoorradingskosten – verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
   • Algemene voorwaarden voor ongeopende retourzendingen:
     • Als het product niet is geopend en een retourzending is goedgekeurd door het Customer Support Team van Next Level Racing LLC.
     • De klant is verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de retourzending via een koerier naar keuze.
     • De klant moet trackinginformatie verstrekken aan het Support Team en het pakket duidelijk labelen met het door Next Level Racing verstrekte RMA-nummer.
     • Het product moet worden geretourneerd in de originele, verzegelde verpakking, in nieuwstaat en verkoopbare conditie.
     • Na ontvangst wordt het artikel gecontroleerd door ons Warehouse Team om te bevestigen dat het niet is geopend, gebruikt of dat er niet mee is geknoeid.
     • Als de retourzending aan deze voorwaarden voldoet, wordt een volledige terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
4. Aanvullende retourvoorwaarden
   • Retourkosten worden vóór goedkeuring duidelijk gecommuniceerd en automatisch in mindering gebracht op het terugbetalingsbedrag.
   • Indien goedgekeurd als retourzending onder garantie of vervanging, worden alle verzendkosten gedekt door Next Level Racing LLC.
   • Als je je eigen verzendprovider wilt gebruiken voor retourzendingen onder garantie of vervangingen, is voorafgaande schriftelijke goedkeuring vereist. Na goedkeuring wordt een RMA-nummer verstrekt dat duidelijk op het pakket moet worden vermeld. Ongemarkeerde of ongeautoriseerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
   • Next Level Racing is niet verantwoordelijk voor geretourneerde artikelen die tijdens het transport zijn geopend, beschadigd of verloren zijn gegaan.
   • Als een retourzending niet voldoet aan de vermelde beleidsvereisten, behouden we ons het recht voor om extra kosten in rekening te brengen of de terugbetaling te weigeren.
   • Alle afgeprijsde producten zijn definitieve verkopen en komen niet in aanmerking voor retournering.
5. Disclaimer
   • Wij zijn niet aansprakelijk voor geretourneerde artikelen die zijn geopend, beschadigd of verloren zijn gegaan. Als we vaststellen dat de retourzending niet voldoet aan de algemene voorwaarden van het retourbeleid, behouden we ons het recht voor om kosten in mindering te brengen op je terugbetaling of deze te weigeren.