La marca de cabinas de vuelo y carreras número uno del mundo
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Next Level Racing se fundó en 2009. Nuestra sede central está en Gold Coast, Australia. No obstante, tenemos oficinas en todo el mundo: Europa, Norteamérica y Asia-Pacífico.
Actualmente, nuestros productos están disponibles en más de 40 países de todo el mundo. Para encontrar un distribuidor cerca de ti, echa un vistazo a nuestra página de compra.
Es una noticia fantástica. Visita nuestra sección de Configuraciones comerciales para obtener más ayuda.
Todo depende del producto y de cómo lo estés utilizando. Ofrecemos una garantía limitada de 1 año en la mayoría de nuestros productos. Ponte en contacto con nuestro departamento de soporte si necesitas ayuda.
Como no vendemos directamente a los clientes en todas las regiones, ponte en contacto con el distribuidor de tu zona para informarte sobre el envío.
Nos alegra mucho saber que quieres unirte a nuestra comunidad. Para cualquier consulta, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto.
Una vez que hayas realizado tu pedido, se te enviará un correo electrónico de confirmación en un plazo de 30 minutos. Por favor, revisa tu carpeta de correo no deseado si no has recibido el correo en ese tiempo. Si realizaste un pedido vinculado a tu cuenta, puedes seguirlo desde allí. Si hiciste un pedido como invitado y quieres vincularlo a una cuenta, ponte en contacto con nosotros en support.usa@site.nlr.sh
Aceptamos los siguientes métodos de pago: AMEX, PayPal, Mastercard, Visa, Google Pay, Visa Debit y Apple Pay. Toda la información de las tarjetas de crédito está encriptada para garantizar un pago seguro.
El cargo aparecerá en tu método de pago como “DR- Next Level Racing LLC”.
Todos los impuestos se calcularán según la legislación estatal a través de nuestro sistema automatizado, basándose en tu dirección de envío y facturación al finalizar la compra. Si eres una institución gubernamental y necesitas un abono por el impuesto sobre las ventas, envíanos por correo electrónico una copia de tu formulario de exención de impuestos y el número de pedido, con una dirección que coincida con la de envío o facturación de tu pedido, a cstaxexemptions@digitalriver.com. Una vez recibida y revisada la prueba de exención de impuestos, nuestro equipo se asegurará de devolverte el importe correcto.
Una vez que hayas realizado el pedido en nuestro sitio web, se efectuará una preautorización para garantizar que los fondos estén disponibles. Cuando el pedido salga de nuestro almacén, se te cobrará el importe total.
Si tienes problemas con una opción de pago concreta, te recomendamos que intentes lo siguiente:
Utiliza un método de pago alternativo.
Asegúrate de que la información de facturación coincida con la opción de pago que estás utilizando.
Asegúrate de que haya fondos suficientes para la compra.
Si sigues teniendo dificultades con tu método de pago, ponte en contacto con nosotros en support.usa@site.nlr.sh indicando tu dirección de correo electrónico, los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito utilizada y la dirección de envío y facturación.
Una vez realizado el pedido, nuestro equipo de envíos lo procesará y enviará en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
No podemos modificar los artículos de tu pedido una vez enviado. Sin embargo, ofrecemos la posibilidad de cancelarlo en los 60 minutos posteriores al envío del pedido. Sigue el enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación del pedido. Si necesitas añadir un artículo adicional a tu pedido, por favor, realiza un nuevo pedido para ese artículo concreto, ya que ofrecemos envío gratuito y despacho rápido.
Ponte en contacto con support.usa@site.nlr.sh
Ofrecemos la cancelación en los 60 minutos posteriores al envío del pedido únicamente a través del correo electrónico de confirmación. Por favor, utiliza el enlace de cancelación que encontrarás en dicho correo.
Después de 60 minutos no podemos detener el envío de tu pedido y se aplicará nuestra política de devoluciones y reembolsos: https://site.nlr.sh/refund_returns/
Consulta nuestra página de política de devoluciones y reembolsos: https://site.nlr.sh/refund_returns/
Lamentamos que se haya cancelado tu pedido. La cancelación puede deberse a un problema de inventario o a que el método de pago fue rechazado durante el procesamiento. Puedes ponerte en contacto con nosotros en support.usa@site.nlr.sh con tus datos y te ayudaremos.
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Si quieres devolver tu pedido dentro de nuestra política de devoluciones y reembolsos, tendrás que ponerte en contacto con nosotros en support.usa@site.nlr.sh para iniciar el proceso.
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Si se aprueba tu devolución, recibirás un correo electrónico con una etiqueta de envío; por favor, imprímela y pégala de forma segura en tu paquete de devolución. Utilizaremos esta etiqueta para verificar la devolución. A continuación, deberás entregar tu devolución en el punto de UPS más cercano. Una vez que el producto devuelto llegue a nuestro centro de envíos, nuestro equipo lo inspeccionará y procesará en un plazo de 5-10 días hábiles.
Una vez verificada la devolución en nuestro centro de envíos, podremos iniciar el proceso de reembolso a través de tu método de pago original en un plazo de 2-5 días hábiles. Ten en cuenta las tasas de devolución aplicables en nuestra página de política de devoluciones y reembolsos.
*Las devoluciones que no cumplan las condiciones de elegibilidad pueden dar lugar a retrasos en el reembolso, al cobro de una tasa o a la denegación de la devolución.
Una vez que tu devolución haya llegado a nuestro almacén y haya sido procesada en un plazo de 5-10 días hábiles, podrás ver el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 2-5 días hábiles, dependiendo de tu entidad financiera.
Todos los reembolsos se procesarán a tu método de pago original en un plazo de 2-5 días hábiles, dependiendo de tu entidad financiera.
¡Para ofrecerte la mejor experiencia, incluimos el envío de forma gratuita! En la mayoría de las regiones, el envío te llegará en un plazo de 1-6 días hábiles una vez que haya salido del almacén. Ten en cuenta que es posible que se produzcan retrasos por condiciones meteorológicas o festivos.
*Ten en cuenta que en este momento no estamos preparados para realizar envíos a Alaska o Hawái. Visita nuestra página de COMPRA para encontrar un distribuidor cerca de ti.
Si has realizado el pedido en los últimos 60 minutos, lo mejor es cancelarlo a través del enlace de cancelación que se te ha proporcionado en el correo electrónico de confirmación del pedido. A continuación, procede a realizar un nuevo pedido.
Si han pasado más de 60 minutos y solicitas un cambio de dirección, podemos enviar una solicitud de redireccionamiento a UPS con la nueva dirección de envío. Ten en cuenta que pueden aplicarse cargos y que las solicitudes de actualización de dirección no están garantizadas; son solo una petición si el envío aún está en tránsito.
Lamentamos saber que no has recibido tu paquete. Ponte en contacto con UPS o con nuestro equipo de atención al cliente y te ayudaremos.
Una vez que tu pedido salga de nuestro centro de envíos, recibirás un correo electrónico automático con la información de seguimiento. Ten en cuenta que, debido al alto volumen de envíos, los números de seguimiento pueden tardar entre 1 y 2 días en actualizarse en el sitio web de la empresa de mensajería una vez emitidos.
En este momento solo aceptamos direcciones de envío físicas. Esto es para asegurar que tu paquete llegue de forma segura y puntual. Algunos paquetes requieren firma en el momento de la entrega.
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Para ofrecer una experiencia coherente y sin problemas, nuestro equipo de envíos enviará automáticamente tu pedido con la mejor empresa de mensajería para tu zona.
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